Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tv96

1 Chấp nhận điều khoản

Việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng tv96 đồng nghĩa với việc bạn tự nguyện và vô điều kiện chấp nhận toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên trang web.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và tv96. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tv96, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định nội bộ hoặc cam kết tự loại trừ nào trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi tv96.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức khác.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc.

tv96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, tv96 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn.

3 Tài khoản người chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại tv96. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng địa chỉ email khác nhau, thông tin nhân thân giả mạo, hoặc thiết bị và đường truyền mạng khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. tv96 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản của bạn cho người khác.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tv96 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng).
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.

tv96 áp dụng xác thực hai bước (2FA) và mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tài khoản người chơi. Tuy nhiên, bảo mật phía người dùng là trách nhiệm của chính người chơi.

4 Nạp tiền & rút tiền

tv96 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Hạn mức giao dịch: tv96 có thể áp dụng hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa tùy từng thời điểm. Thông tin cụ thể được đăng tải trong phần hỗ trợ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: tv96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

5 Quy định đặt cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng tv96 — bao gồm Casino trực tuyến, Roulette, Bầu Cua, Đá Gà và Nổ Hũ — vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mỗi ván cược là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi hoàn tất.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi ván cược đang diễn ra, tv96 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc.
• tv96 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người chơi.
• Mọi cược được đặt và xác nhận trên hệ thống được xem là hợp lệ, kể cả trong trường hợp người chơi gặp sự cố mạng sau khi đã xác nhận cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

tv96 có quyền giới hạn số tiền cược của một người chơi nếu có dấu hiệu bất thường hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi. Quyết định này không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi & tiền thưởng

tv96 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi tạo tài khoản ảo, cấu kết với người chơi khác hoặc sử dụng kỹ thuật cược để trục lợi khuyến mãi đều bị coi là gian lận.

tv96 có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng tiêu cực đến các vòng cược đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng tv96:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tv96.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Bắt buộc phải báo cáo ngay cho tv96 nếu phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tv96 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố ý thực hiện giao dịch gian lận qua các phương thức thanh toán (chargeback, tranh chấp thanh toán giả mạo).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

tv96 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của tv96.

• tv96 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải giữa người chơi và máy chủ.
• Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• tv96 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kiểm toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv96.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc tv96 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật hiện hành.

9 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của tv96 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). tv96 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục và an toàn, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• tv96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• tv96 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba (nhà cung cấp internet, cổng thanh toán, v.v.).
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn của người chơi. tv96 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong quá trình chơi game.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tv96 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm dứt tài khoản

tv96 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv96. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, tv96 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền nạp thực tế sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

11 Sửa đổi điều khoản

tv96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tv96 sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại tv96.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv96.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của tv96, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng tv96.cam.
• Zalo: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của tv96 để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: support@tv96.cam — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách nghiêm túc, khách quan. tv96 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.